Konto- und Datenlöschung
Wie du dein Parmo-Konto direkt in der App löschst, was sofort gelöscht wird und was wir aufbewahren müssen.
Version 1.2 · gültig seit 28. Sept. 2026
Dein Konto löschen
Du kannst das selbst erledigen, in der App, in unter einer Minute. Keine E-Mail an den Support, keine Wartefrist, kein Formular.
- Parmo für iOS oder Android: Profil-Tab → E-Mail & Passwort → Konto löschen, dann bestätigen.
- Parmo im Web: Einstellungen → Konto → Konto löschen, dann bestätigen.
Die Löschung ist sofort wirksam und endgültig. Es gibt kein Zurück, und eine erneute Registrierung mit derselben E-Mail-Adresse erstellt ein neues, leeres Konto.
Wenn du dich nicht anmelden kannst, schreib an privacy@parmo.io von der Adresse, die zum Konto gehört, und wir löschen es innerhalb von 30 Tagen.
Was sofort gelöscht wird
- Dein Login, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort-Hash.
- Dein Profil: Anzeigename, Vor- und Nachname, öffentlicher Handle, Stadt, Geburtsdatum, Standort, Geschlecht, Musikgeschmack, Sprache und Benachrichtigungseinstellungen.
- Deine Instagram-Verbindung, einschließlich des gespeicherten Zugriffstokens, Handle, Name, Bio, Bild und Zielgruppendaten, sowie die synchronisierten Beiträge und täglichen Kontostatistiken, die wir dafür gespeichert haben.
- Uploads: Screenshots, Story-Medien und archivierte Story-Kopien, Event-Flyer und Galerien.
- Noch offene Gigs (eingeladen, angefragt, angenommen oder gepostet, aber noch nicht verifiziert) und noch nicht verifizierte Stories, sowie jede Belohnung, die du noch nicht verdient hattest. Eine Belohnung, die du bereits verdient hast, bleibt deine: Der Veranstalter schuldet sie dir weiterhin, und sie wird weiterhin übergeben.
- Event-Entwürfe, Promoter-Listen und die reservierten Posteingangsadressen, wenn du Veranstalter bist. Veröffentlichte Events werden geschlossen und deine Markenseite wird offline genommen.
- Deine Benachrichtigungen, Push-Token und In-App-Einstellungen, sodass Benachrichtigungen sofort aufhören.
- Dein Empfehlungscode und die Einladungslinks, die darauf zeigen.
Wenn du nur Instagram trennst, ohne das Konto zu löschen, wird das Token entfernt und jedes weitere Auslesen deiner Instagram-Daten gestoppt. Das findest du auf dem Handy unter Profil → Instagram und im Web unter Einstellungen → Verbundene Konten, und du kannst Parmo auch direkt in den App-Einstellungen von Instagram den Zugriff entziehen.
Du kannst auch bei Instagram anfangen: Entferne Parmo unter Instagram → Einstellungen → Apps und Websites und beantrage die Löschung deiner Daten. Wir löschen dann die Instagram-Daten, die wir über dich speichern (die Verbindung, die synchronisierten Beiträge und Statistiken und unsere gespeicherten Kopien deiner Stories), und du bekommst einen Bestätigungscode mit einer Statusseite unter /data-deletion/ gefolgt vom Code, auf der du nachsehen kannst, dass es erledigt ist. Dein Parmo-Konto selbst bleibt bestehen, bis du es löschst.
Was bleibt, und warum
| Was | Warum | Wie lange |
|---|---|---|
| Zahlungsdaten, falls bezahlte Belohnungen eingeführt werden (Parmo wickelt heute keine Zahlungen ab) | Buchhaltungs- und Steuerrecht verlangen einen Belegnachweis, der nicht auf Wunsch gelöscht werden kann | Buchungsunterlagen 10 Jahre, Belege 8 Jahre, wie das Steuerrecht es verlangt |
| Der Datensatz der Gegenseite zu einem Gig, den du mit ihr abgeschlossen hast: die Buchung, die verifizierte Story und ihre Reichweitenzahlen, die gewährte oder einbehaltene Belohnung und die Auszahlung | Er ist auch ihr Geschäftsdatensatz und ihr Nachweis dafür, wofür sie bezahlt hat. Dein Name, Handle, Bild und die Story selbst werden entfernt; was bleibt, zeigt "Gelöschter Nutzer" | 10 Jahre, danach gelöscht |
| Bewertungen in beide Richtungen: die Sterne und der Kommentar, die du vergeben hast, und die, die du erhalten hast | Eine Bewertung ist der Datensatz der anderen Person und Teil ihres Zuverlässigkeitswerts. Bewertende oder Bewertete erscheinen als "Gelöschter Nutzer" | 10 Jahre, danach gelöscht |
| Wenn du Veranstalter bist: deine veröffentlichten Events und die Gigs der Promoter darauf | Sie sind der Nachweis der Promoter dafür, was sie geliefert haben und wofür sie bezahlt wurden. Die Marke dahinter wird in "Gelöschter Veranstalter" umbenannt und ihre Seite offline genommen | 10 Jahre, danach gelöscht |
| Das Zustellprotokoll für E-Mails, die wir dir bereits geschickt haben (Empfänger, Betreff, Status), ohne die Verknüpfung zu deinem Konto | Nachweis darüber, was verschickt wurde, falls das später bestritten wird | 12 Monate |
| Server- und Sicherheitsprotokolle, in denen deine Anfragen vorkommen | Untersuchung von Betrug und Missbrauch | Bis zu 90 Tage, festgelegt von unseren Hosting- und Fehlerberichts-Anbietern |
| Daten, die Stripe für ein von dir eröffnetes Auszahlungskonto hält | Stripe ist nach Geldwäsche- und Zahlungsrecht eigenständig verantwortlich | Gemäß den eigenen Richtlinien von Stripe |
| Instagram-Stories, die du gepostet hast | Sie liegen auf deinem Instagram-Konto, nicht bei uns. Das Löschen eines Parmo-Kontos berührt sie nicht | Du löschst sie selbst |
Fragen
Wenn etwas unklar ist oder eine Löschung nicht funktioniert hat: privacy@parmo.io. Das vollständige Bild davon, was wir speichern und warum, findest du in der Datenschutzerklärung.